Vedoucí Call centra
Petra Lojková
Telefonní asistentka a vedoucí telefonní divize
Starám se o to, aby s námi klienti vždy mluvili s někým, kdo rozumí nejen financím, ale i jim samotným. Vedu naši call divizi a každý hovor beru jako příležitost naslouchat, pomoct a propojit klienty s tím, co opravdu potřebují. Jsem mámou téměř tříleté dcery a právě ve financích jsem našla svou cestu. Se ZFP spolupracuji od roku 2014 a baví mě neustále se učit a ověřovat si věci v praxi. Věřím, že peníze mají pracovat pro lidi. Po rodičovské jsem přešla z pozice operátorky ve výrobě k vedení interního call centra ZFP. Ráda komunikuji s lidmi a vidím, že se aktivně zajímají o své finance.
Pracovní náplň
- Vedení telefonní divize
- Komunikace s klienty
- Propojování klientů s poradci
- Naslouchání a pomoc klientům